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Visualizando um grupo de atendimento
» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas“; » Clique no menu "Workgroups" – Caso não consiga visualizar esse item, verifique com o administrador da sua conta se o seu usuário tem permissão de acesso a essa funcionalidade Na tela será exibida a listagem de todos os Workgroups cadastrados [...]
Cadastrando e editando grupos de atendimento
» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas“; » Clique no menu "Workgroups" – Caso não consiga visualizar esse item, verifique com o administrador da sua conta se o seu usuário tem permissão de acesso a essa funcionalidade Na tela será exibida a listagem de todos os Workgroups cadastrados [...]
Cadastrando um grupo de permissão
» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas“; » Clique em "Grupo de permissão" » Em seguida clique no botão "Adicionar" será aberta uma tela com duas abas. Segue abaixo breve explicação sobre os campos presentes em cada aba: Aba Grupo de Permissão Cadastre na primeira aba as informações gerais do [...]
Como cadastrar um novo usuário
» No menu lateral da área administrativa clique em "Configurações básicas"; » Em seguida em "Usuários"; » Clique no botão "adicionar"; **É possível editar um usuário existente, clicando no ícone de lupa da linha dele (). Aba Dados Gerais As categorias de informações estão agrupadas em abas. A primeira aba, que [...]
Como encontrar um usuário utilizando filtros de pesquisa
Isso é especialmente útil nos casos onde há várias agências ou empresas cadastradas em uma única conta de sistema, pois utilizando esse filtro somente serão retornados usuários vinculados à empresa selecionada. » No menu lateral da área administrativa clique em "Configurações básicas"; » Clique em "usuários"; Ao clicar no menu "Usuários", [...]
Como visualizar os usuários do TravelAgent
» No menu lateral da área administrativa clique em "Configurações básicas"; » Clique em "usuários"; Nessa tela, é possível consultar os usuários existentes e cadastrar novos usuários na sua agência. – Caso não consiga visualizar esse item, verifique com o administrador da sua conta se o seu usuário tem permissão de [...]
Entidade Grupos de Atendimento – O que é e como funciona
O que é um Grupo de Atendimento? Grupos de atendimento são perfis de exibição de queries e gadgets. Desse forma é possível configurar o que cada tipo de usuário vai ver quando acessar, por exemplo, a sua area "Operacional" ou o menu "Workflow" nos ícones da lateral esquerda do TravelAgent [...]
Entidade Grupos de permissão – O que é e como funciona
Grupo de permissão é um cadastro que, quando vinculado a um usuário, diz ao sistema tudo o que o usuário pode ou não fazer, todas as áreas do sistema às quais ele possui ou não acesso. » No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas“; » Clique em "Grupo [...]
Entidade Usuário – O que é e como funciona
Cada utilizador do sistema é considerado um Usuário. Dessa forma o TravelAgent tem informações sobre quem está fazendo cada ação, salva históricos de alterações e controla as permissões de acesso — quem pode fazer o que no sistema. Em alguns momentos, Usuários também podem ser pessoas que viajam ou solicitam viagens regularmente à agência, porém não possuem [...]