Contas de sistema agrupam todo tipo de cadastro e permissões da empresa no sistema, através dela é possível estruturar a hierarquia da corporação na ferramenta, respeitando os níveis de acesso e permissões, separando para cada nível da empresa os respectivos cadastros, acessos, permissões e visibilidades

Posso criar uma nova conta de sistema?

• Caso você tenha adquirido a versão Professional que contempla uma licença única do TravelGo, a sua conta de sistema será configurada pela equipe Envision Tecnologia com todas as configurações prontas para começar o trabalho;
• Caso tenha adquirido a versão Distribution que contempla até 4 licenças do TravelGo para sites diferentes, é possível criar uma conta de sistema para cada TravelGo garantindo que eles tenham configurações própria e independentes caso seja necessário.

Cada utilizador do sistema é considerado um Usuário. Dessa forma o TravelAgent tem informações sobre quem está fazendo cada ação, salva históricos de alterações e controla as permissões de acesso — quem pode fazer o que no sistema.

Em alguns momentos, Usuários também podem ser pessoas que viajam ou solicitam viagens regularmente à agência, porém não possuem acesso ao sistema.

Veja a seguir algumas opções importante para trabalhar com os usuários do TravelAgent

Grupo de permissão é um cadastro que, quando vinculado a um usuário, diz ao sistema tudo o que o usuário pode ou não fazer, todas as áreas do sistema às quais ele possui ou não acesso.

» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas“;
» Clique em “Grupo de permissão”

– Caso não consiga visualizar esse item, verifique com o administrador da sua conta se o seu usuário tem permissão de acesso a essa funcionalidade

Nessa tela, é possível consultar os grupos de permissão existentes e cadastrar novos grupos de permissão.

Ao clicar no menu “Grupos de Permissão”, será aberta a tela abaixo:

Ao fazer uma pesquisa, são retornados os Grupos de Permissão que condizem com o filtro utilizado, juntamente com três botões:

•  – Utilizado para duplicar um cadastro existente
• – Para editar o cadastro e o terceiro
• – Para excluir o registro.

O que é um Grupo de Atendimento?

Grupos de atendimento são perfis de exibição de  queries e gadgets. Desse forma é possível configurar o que cada tipo de usuário vai ver quando acessar, por exemplo, a sua area “Operacional” ou o menu “Workflow” nos ícones da lateral esquerda do TravelAgent conforme imagem abaixo

Ao clicar no ícone “Workflow” o seguinte menu é exibido. Nesse menu, o texto que está em amarelo é o grupo de atendimento e, ao clicar no ícone “mais”, são abertas as queries vinculadas a ele.

Uma empresa é a unidade de negócio de atendimento da sua organização, podendo ser qualificada como Consolidadora, Operadora, Agência ou Cliente Corporativo.

Veja aqui como editar ou cadastrar uma empresa