» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações Básicas”.
» Clique em “Empresas”

– Caso não consiga visualizar esse item, verifique com o administrador da sua conta se o seu usuário tem permissão de acesso a essa funcionalidade

Você pode clicar em Pesquisar para ver o que já está cadastrado, podendo editá-los clicando na lupa ou excluí-los clicando no ícone da lixeira.

Dados da Empresa:

1. Nome: Coloque o nome da empresa.
2. CNPJ: Coloque o CNPJ da empresa.
3. Tipo: Selecione o tipo de empresa.
4. ID Externo: Campo utilizado para fazer um DE/PARA entre o cadastro existente na Envision e o seu backoffice / unidade de negócio na sua empresa.
5. ID Backoffice: Campo utilizado para fazer um DE/PARA entre o cadastro existente na Envision e o seu backoffice.
6. Visualização da Pesquisa Aérea Padrão: É possível definir qual será a visualização default da apresentação dos resultados de aéreo, usando as opções Por Preço (agrupa o resultado das companhias aéreas ordenando pelo preço mais barato), por Preço + Horário (agrupa o resultado das companhias aéreas ordenando pelo preço mais barato e pelo horário, permitindo uma melhor visualização dos resultados usando esses dois parâmetros) e por Horário (retorna o resultado apresentando todas as classes e horários disponíveis para seleção do seu aéreo, é uma opção mais indicada para o consultor que deseja combinar determinadas classes ou voos com condições/regras tarifarias melhores para ofertar ao cliente).
7. GDS Preferencial: Selecione entre Sabre, Galileo e Amadeus conforme o GDS de sua preferência para priorização dos resultados.
8. Hora de Abertura/Fechamento: Coloque o horário de funcionamento da empresa.
9. Fornecedor Padrão: Coloque o nome da agência que atende a empresa.
10. Dados de Contato:
    1. Nome: Coloque o nome do contato.
    2. Telefone: Coloque o telefone de contato.
    3. E-mail: Coloque o e-mail de contato.
    4. Site: Coloque o site da empresa.
       Quando a caixa estiver marcada, estará configurado o uso.
11. Endereço: Preencha as informações de endereço da empresa.
12. Carregar um Arquivo: Carregue uma imagem que será usada como logo da empresa no Corporate GO!
13. Configurações de Compra:
    1. Cartões de Crédito: Adiciona o cartão de crédito que será utilizado para emissões desta empresa ou das que estão abaixo dela. Geralmente utilizado para deixar os cartões default que são utilizados para compra disponíveis para os consultores porém criptografados.

CREDENCIAIS DE GDS

Nessa aba é necessário relacionar as credenciais dos fornecedores que a Empresa irá utilizar.
Após cadastrar as credenciais no menu “Credenciais de Fornecedores > Logins de aéreo”, o administrador deverá associar os logins correspondentes.
Caso a empresa pai esteja associada, as empresas abaixo herdarão estas configurações. No entanto, caso queira utilizar logins diferentes da empresa pai, é necessário associá-los nesta aba.

– Credenciais de GDS:

Seguindo a recomendação acima caso as credenciais já tenham sido cadastradas usando o cadastro de fornecedores (aéreo) ficará disponível a opção de associação das credenciais para Amadeus, Galileo, Kiu, Sabre e TravelPort.

CREDENCIAIS DE AÉREO

Nessa aba é necessário relacionar as credenciais dos fornecedores que a Empresa irá utilizar.
Após cadastrar as credenciais no menu “Credenciais de Fornecedores > Logins de aéreo”, o administrador deverá associar os logins correspondentes.
Caso a empresa pai esteja associada, as empresas abaixo herdarão estas configurações. No entanto, caso queira utilizar logins diferentes da empresa pai, é necessário associá-los nesta aba.

– Credenciais de Aéreo:

Seguindo a recomendação acima caso as credenciais já tenham sido cadastradas usando o cadastro de fornecedores (aéreo) ficará disponível a opção de associação das credenciais para American Airlanes, Avianca, Azul, Charter, Cion, Gol, Tam.

CREDENCIAIS DE HOTEL

Nessa aba é necessário relacionar as credenciais dos fornecedores que a Empresa irá utilizar.
Após cadastrar as credenciais no menu “Credenciais de Fornecedores > Logins de Hotel”, o administrador deverá associar os logins correspondentes.
Caso a empresa pai esteja associada, as empresas abaixo herdarão estas configurações. No entanto, caso queira utilizar logins diferentes da empresa pai, é necessário associá-los nesta aba.

– Credenciais de Hotel:

Seguindo a recomendação acima caso as credenciais já tenham sido cadastradas usando o cadastro de fornecedores (hotel) ficará disponível a opção de associação das credenciais para os seguintes brokers: B2B Reservas, Bonotel, CMnet, GTA, GuestCentric, HBSi, HotelBeds, HotelManager (*Cadastro off-line de hotéis com allotments da Envision), Trend, Travel Explorer, T4W, Juniper, MikiTravel, MarkTravel, Omnibess, Reserva Fácil, Tourico.

 BROKERS DE PAGAMENTO E ANÁLISE DE RISCO

– Brokers de Pagamento: São soluções destinadas a automatizar a venda com segurança disponibilizando diversos meios de pagamento (Cartão de Crédito, Boleto, dentre outros) para a sua transação sendo utilizadas para efetuar o pagamento da reserva. Estão disponíveis na ferramenta a solução da Cobre Bem, BrasPag, PagSeguro, Stelo, Cielo.

– Brokers de Análise de Risco: Solução anti-fraude que analisa as transações do fluxo de pagamento. Para cadastrá-la o sistema é necessário que ocorra um cadastro prévio de uma credencial na administração do sistema. Estão disponiveis na ferramenta a solução da ClearSale e BrasPag/CyberSource

ACORDOS COMERCIAIS

Nessa opção será possível associar à empresa os acordos previamente cadastrados no menu “Acordos Comerciais”.
Clique em adicionar e em seguida selecione o acordo disponível no combo e clique em confirmar, salve a informação.

TEMPLATES DE DEFINIÇÃO DE SERVIÇO

Nesta aba você poderá cadastrar os templates de e-mail que serão enviados conforme a transição de status na ferramenta.

CONFIGURAÇÃO DE SOURCE

Nessa opção é possível remover da busca uma companhia aérea dentro de um determinado GDS ou até bloquear a tarifação, reserva e emissão. Por exemplo: Não quero que seja retornada opção da cia aérea GOL no GDS sabre.

→ Configuração de Source – 1ª aba:
Selecione a restrição que você deseja cadastrar.

→ Configuração de Source – 2ª aba:
É necessário digitar uma localização e selecioná-la dentro da lista apresentada. Marcar a opção “válido” para manter validada a configuração e origem caso essa localização represente a Origem ou remover a seleção caso a localização represente o Destino.

→ Configuração de Source – 3ª aba:
É possível colocar qual companhia aérea será excluída nas pesquisas dentro da Webservice ou GDS selecionado. Para isso é necessário clicar em adicionar, selecionar a companhia aérea no combo AirCompanies e clicar em “Confirmar”.

CONFIGURAÇÕES

Settings: Aqui você poderá adicionar ou alterar as definições específicas para esta empresa.
As settings são opções adicionais para personalizar a ferramenta e podem ter como valor true/false (verdadeiro/falso) ou numérico, por exemplo: temos a setting que é usada para determinar quantos dias antes de fazer a viagem o solicitante precisa obedecer para criar a requisição.

Preencha o cadastro e clique em Confirmar, logo em seguida clique em Salvar para efetuar a operação com sucesso.

* Favor consultar o item da documentação relativo a Settings para obter todas as opções disponiveis no sistema

Contas de sistema agrupam todo tipo de cadastro e permissões da empresa no sistema, através dela é possível estruturar a hierarquia da corporação na ferramenta, respeitando os níveis de acesso e permissões, separando para cada nível da empresa os respectivos cadastros, acessos, permissões e visibilidades

Posso criar uma nova conta de sistema?

• Caso você tenha adquirido a versão Professional que contempla uma licença única do TravelGo, a sua conta de sistema será configurada pela equipe Envision Tecnologia com todas as configurações prontas para começar o trabalho;
• Caso tenha adquirido a versão Distribution que contempla até 4 licenças do TravelGo para sites diferentes, é possível criar uma conta de sistema para cada TravelGo garantindo que eles tenham configurações própria e independentes caso seja necessário.

Cada utilizador do sistema é considerado um Usuário. Dessa forma o TravelAgent tem informações sobre quem está fazendo cada ação, salva históricos de alterações e controla as permissões de acesso — quem pode fazer o que no sistema.

Em alguns momentos, Usuários também podem ser pessoas que viajam ou solicitam viagens regularmente à agência, porém não possuem acesso ao sistema.

Veja a seguir algumas opções importante para trabalhar com os usuários do TravelAgent

Grupo de permissão é um cadastro que, quando vinculado a um usuário, diz ao sistema tudo o que o usuário pode ou não fazer, todas as áreas do sistema às quais ele possui ou não acesso.

» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas“;
» Clique em “Grupo de permissão”

– Caso não consiga visualizar esse item, verifique com o administrador da sua conta se o seu usuário tem permissão de acesso a essa funcionalidade

Nessa tela, é possível consultar os grupos de permissão existentes e cadastrar novos grupos de permissão.

Ao clicar no menu “Grupos de Permissão”, será aberta a tela abaixo:

Ao fazer uma pesquisa, são retornados os Grupos de Permissão que condizem com o filtro utilizado, juntamente com três botões:

•  – Utilizado para duplicar um cadastro existente
• – Para editar o cadastro e o terceiro
• – Para excluir o registro.

O que é um Grupo de Atendimento?

Grupos de atendimento são perfis de exibição de  queries e gadgets. Desse forma é possível configurar o que cada tipo de usuário vai ver quando acessar, por exemplo, a sua area “Operacional” ou o menu “Workflow” nos ícones da lateral esquerda do TravelAgent conforme imagem abaixo

Ao clicar no ícone “Workflow” o seguinte menu é exibido. Nesse menu, o texto que está em amarelo é o grupo de atendimento e, ao clicar no ícone “mais”, são abertas as queries vinculadas a ele.

» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas“;
» Clique em “usuários“;

Nessa tela, é possível consultar os usuários existentes e cadastrar novos usuários na sua agência.

– Caso não consiga visualizar esse item, verifique com o administrador da sua conta se o seu usuário tem permissão de acesso a essa funcionalidade

Isso é especialmente útil nos casos onde há várias agências ou empresas cadastradas em uma única conta de sistema, pois utilizando esse filtro somente serão retornados usuários vinculados à empresa selecionada.

» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas“;
» Clique em “usuários“;

Ao clicar no menu “Usuários”, é aberta uma tela de pesquisa, conforme imagem a seguir:

» Utilize os campos “nome“, “último nome“, “e-mail” ou “empresa“.

1. “Nome“, “último nome” e “empresa”: dizem respeito ao próprio usuário
2. Empresa: diz respeito à empresa a qual o usuário está vinculado.
3. Ativo: busca apenas os usuários que estão ativos no momento da busca ou apenas os inativos, tornando fácil e possível a busca e edição de usuários não mais ativos.