Mensagens servem para que um consultor de uma OS possa dar informações para algum outro que vá atender a mesma OS ou para que o sistema informe potenciais problemas encontrados na OS.
Para acessar:
» No menu lateral da área operacional clique na Ordem de Serviço desejada (localizada na coluna do meio);
» No canto superior direito, clique no ícone indicado na imagem ao lado:
Principais tipos de mensagens de sistema:
- Quebra de caixa
- Erro na execução de robô
- Confirmação de envio de e-mail
Adicionando uma nova mensagem:
» Clique no ícone de Mensagens;
» Preencha o assunto e o texto da mensagem, conforme imagem abaixo:
» Clique em Salvar.
Visualizando mensagens.
» Clique no ícone de Mensagens;
A lista de mensagens aparecerá no topo da listagem, conforme imagem abaixo:
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