reserva e emissão de hotéis – Intranet Envision https://suporte.envisiontecnologia.com.br Suporte e Atendimento Wed, 24 Apr 2019 15:09:14 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.4 Busca de Hotéis no TravelAgent https://suporte.envisiontecnologia.com.br/base/busca-de-hoteis-no-travelagent/ https://suporte.envisiontecnologia.com.br/base/busca-de-hoteis-no-travelagent/#respond Mon, 15 Aug 2016 20:15:54 +0000 http://envisiontecnologia.com.br/support/?post_type=ht_kb&p=539 O Motor de Busca de Hotéis está localizado na Home (abaixo do Motor de Busca de Aéreo) do TravelAgent e na barra lateral esquerda da tela. Os campos para o filtro do Hotel são:

  1. Cidade (local desejado);
  2. Check-in/Check-out;
  3. Nome do hotel (opcional);
  4. Fornecedor (online/offline)*;
  5. Quantidade de quartos;
  6. Quantidade de hóspedes.MotorHotel

 

  1. Explorando a tela de resultado de hotéis.
]]> https://suporte.envisiontecnologia.com.br/base/busca-de-hoteis-no-travelagent/feed/ 0 Explorando a tela de resultado de hotéis https://suporte.envisiontecnologia.com.br/base/explorando-a-tela-de-resultado-de-hoteis/ https://suporte.envisiontecnologia.com.br/base/explorando-a-tela-de-resultado-de-hoteis/#respond Tue, 16 Aug 2016 20:27:10 +0000 http://envisiontecnologia.com.br/support/?post_type=ht_kb&p=2093 Após inserir as informações, o resultado da pesquisa é exibido conforme abaixo (neste caso, filtrei a busca por Hotel Online, traz no resultado os quartos/hotéis tarifados)

ResultadoHotel

*Hotel Online: Possui um cadastro em um sistema de controle de reservas (GDS, Sabre, etc), que é responsável por enviar as informações da reserva ao hotel. Hotel Offline: A agência possui um acordo com um determinado número de quartos, onde a própria agência é responsável por passar as informações da reserva ao hotel.

]]> https://suporte.envisiontecnologia.com.br/base/explorando-a-tela-de-resultado-de-hoteis/feed/ 0 Monitorando erros importantes https://suporte.envisiontecnologia.com.br/base/monitorando-erros-importantes/ https://suporte.envisiontecnologia.com.br/base/monitorando-erros-importantes/#respond Wed, 24 Apr 2019 15:02:09 +0000 http://envisiontecnologia.com.br/support/?post_type=ht_kb&p=3467 O TravelAgent possui uma ferramenta para monitorar os erros ocorridos durante o processo da reserva. Alguns desses erros não puderam ser identificados no ato, por isso, existe a página de monitoramento de erros.

Para acessá-la execute o procedimento abaixo.

  • Ligar a setting de habilitar página de erros importantes

Para isso, acesse o menu de cadastro de setting podendo ser para usuário, empresa, grupo e etc:

Adicione a setting: “showImportantErrorIcon”

Atenção: A inclusão de setting pode depender de aguardar a reciclagem de cache. Para saber mais sobre cache clique aqui:

  • Abrir página atrávés do atalho na home do Travel Agent

  • Consulte erros de reserva:

 

Nesta página, você pode consultar erros de reserva com os filtros abaixo:

  • De: data de início da pesquisa
  • Até: data final da pesquisa
  • Conta de sistema: conta de sistema da tentativa de reserva
  • T4W Apenas timeout: Apenas erros em que ocorreu timeout do fornecedor T4W e que podem ter sido reservadas efetivamente dentro do broker. *Recomendamos que seja verificado diretamente com o broker T4W se houve reserva nesse período, e que seja cancelado para evitar cobranças.

 

]]> https://suporte.envisiontecnologia.com.br/base/monitorando-erros-importantes/feed/ 0