gabriel.marques – Intranet Envision

Novas Gadgets do Operacional

gabriel.marques — Fri, 13 Oct 2017 16:21:33 +0000

Na versão 3.11 do TravelAgent, a Envision liberará uma nova visualização de Gadget: a de Contadores. Esta é a nova exibição padrão de filas do sistema.

Para visualizar os itens referente a um contador, basta clicar em cima do box e o sistema abrirá uma nova aba com o resultado daquela fila. Nesse grid de resultados, é possível realizar filtros com base no conteúdo de cada coluna. Para acessar estes filtros, é necessário clicar na Lupa do canto superior direito da listagem.

Resultados da fila do contador selecionado.

Detalhes dos filtros da Grid

Administração das gadgets

Para configurar as novas Gadgets, o usuário deverá acessar o menu >>Administração >> Configurações Avançadas >> Gadgets. Além de poder definir uma cor padrão para o box do contador, o usuário também poderá criar regras para a exibição das cores. É possível definir quantidades mínima e cores para os níveis de Atenção e Alerta das contagens.

Administração dos Gadgets com a nova opção de contadores

Obs: Caso queira realizar a mudança de exibição da Gadget de Contador para a versão antiga, basta acessar a Administração de Gadgets, selecionar a Gadget desejada e alterar no campo Template de Contador de Itens para Listagem de Itens e clicar em Salvar.

Organização dos Gadgets da home

Agora o usuário também poderá organizar a sua página utilizando o Grid de organização. Para acessar, basta clicar no ícone localizado no canto inferior direito da tela.

A organização poderá ser realizada arrastando as Gadgets (drag n’ drop) e movendo-as de lugar. O usuário também poderá aumentar o tamanho da Gadget, clicando na extremidade inferior direita e arrastar até o tamanho desejado.

O usuário poderá organizar a sua página utilizando o Grid de organização (localizado no canto inferior direito da tela)

Relacionando uma credencial a uma empresa

gabriel.marques — Thu, 01 Dec 2016 20:09:28 +0000

Após cadastrar suas credenciais, é necessário relacioná-las às empresas das quais elas devem ser utilizadas. As credenciais somente serão utilizadas nos fluxos de vendas, retrieves, emissões, etc… quando estiverem relacionadas a alguma das empresas do contexto do TravelAgent.

» Para cadastrar esse relacionamento, entre na administração do TravelAgent e procure pelo menu “Empresas [Cofigurações básicas]”.

Dentro do cadastro de uma empresa, você vai encontrar as abas específicas para relacionar as credenciais que você pré-cadastrou.

» Na aba de “Logins de GDS”, você pode relacionar as credenciais do Sabre, Amadeus, Galileo, TravelPort e Kiu:

» Na aba de Logins de Aéreo você pode relacionar as credenciais da AmericanAirlines, Avianca, Azul, Charter, Cions, Gol e Tam:

» Na aba de “Logins de Terrestre”, você pode relacionar as credenciais de serviço e de fornecedores de hotel, como B2B Reservas, Bonotel, CMNet, CTNTours, Expedia Hotel, GTA, GuestCentric, HBSi, HotelBeds, HotelManager, Trend, TravelExplorer, T4W, Juniper, MikiTravel, MarkTravel, Omnibees, Reserva Fácil e Tourico.

» Na aba de “Brokers de pagamento e análise de risco“, você pode relacionar as credencias de análise de risco da ClearSale e BrasPag, e de brokers de pagamento da CobreBem, Braspag, Azul, PagSeguro, TCN, Stelo, Cielo, CitiBank e Mercantil:

Atenção, para a integração com os brokers de pagamento ser realizada, é necessário relacionar as bandeiras de cartões com o respectivo broker que fará a cobrança. O print abaixo é um exemplo onde cartões com a bandeira Visa serão processados pela CobreBem e a cartões com a bandeira MasterCard serão processados pela BrasPag.

Artigos complementares

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Reemissão de Bilhetes – alteração reserva

gabriel.marques — Tue, 16 Aug 2016 20:07:29 +0000

Você pode fazer uma reemissão de um bilhete pelo TravelAgent.

Uma das opções de pagamento do bilhete é a “Substituição”:
» Selecione a opção “Substituição“;
» Preencha o campo “Número do bilhete” com a numeração do bilhete original que você deseja reutilizar na nova emissão.

» Feito esta etapa, clique em “Consultar“.

O TravelAgent irá consultar o fornecedor sobre como esse bilhete pode ser reutilizado, e se haverá multa/crédito. Se a consulta apresentar algum valor residual a ser pago, serão apresentadas as opções de pagamento dessa reemissão.

» Após preenchimento dessas informações, clique em “Emitir”.
O sistema processará a emissão utilizando o seu bilhete antigo como forma de pagamento + o novo pagamento informado.

Pagamento do bilhete – Emissão

gabriel.marques — Tue, 16 Aug 2016 20:06:52 +0000

» Faça login do TravelAgent;
» Na área operacional, acesse a OS desejada;

Enquanto a reserva de aéreo está ativa, tarifada, e ainda não está completamente emitida, é exibido um botão “Emitir” no Modo Online do service item de aéreo, como mostra abaixo.

» Clique no botão emitir;
Ao clicar nesse botão, é exibido um formulário para cada tarifa/passageiro pendente de emissão desta reserva.
» Preencha o incentivo, comissão, endosso, tourcode e informações do FOID.

*Este tource pode ser resolvido automaticamente pela ferramenta, caso estejam configuradas as regras de classificação de viagens e acordos de fornecedores.

» No próximo passo da emissão, informe o pagamento de cada bilhete que será emitido.
Estes são os dados de pagamento que serão enviados para a cia aérea.

» Após preencher os dados do pagamento, clique no botão “Emitir” logo abaixo.
O sistema já executará a emissão no fornecedor.

Como retarifar uma reserva

gabriel.marques — Tue, 16 Aug 2016 19:58:39 +0000

Nas reservas de aéreo, você tem a opção de retarifar a reserva, o que é necessário quando altera-se a reserva, ou mesmo quando a tarifa da reserva já expirou.
Para retarifar a reserva:

» Acesse o Modo Online da reserva;
» Clique no botão “Retarifar”, como destacado abaixo:

Caso haja algum acordo comercial cadastrado para o atual contexto do TravelAgent, o TravelAgent apresentará uma nova janela com a opção para você selecionar algum acordo a ser utilizado na retarifação junto ao fornecedor.

Cadastrando uma credencial de Risco e Fraude

gabriel.marques — Mon, 08 Aug 2016 20:28:15 +0000

Para cadastrar uma credencial na plataforma, são requeridos alguns passos conforme abaixo:

» Acesse o menu lateral Administrador;
» Em seguida, clique em Administração
» Configurações Basicas
» Credenciais de Fornecedores
» Análise de Crédito/Fraude (Abaixo deste menu temos as opções de brokers homologados com o TravelAgent)

Nesta tela, deve-se preencher as informações de acordo com os dados informados pelo broker escolhido.

Os campos obrigatórios para cadastro são:

Nome
AcessKey
MerchantId
SkuAereo
SkuHotel
SkuServiço
URL

Após o preenchimento dos campos descrito acima, basta clicar no botão Salvar. Lembrando que devemos associá-lo em Empresas.

Como funciona o Contexto no TravelAgent

gabriel.marques — Mon, 08 Aug 2016 20:16:29 +0000

O contexto do TravelAgent é composto pelas empresas que estão selecionadas durante a sua utilização, que são exibidas como o print abaixo.

Para alterar o contexto e selecionar outras empresas (como consolidadora, agência ou cliente):
» Passe o mouse sobre o contexto;
» Clique no botão com o ícone de lápis, que habilitará esses 3 campos para buscar as empresas que deseja selecionar.