Ordem de Serviço – Serviços – Intranet Envision

Trabalhando com mensagens dentro de uma Ordem de Serviço

danielevsilva — Mon, 15 Aug 2016 20:19:37 +0000

Mensagens servem para que um consultor de uma OS possa dar informações para algum outro que vá atender a mesma OS ou para que o sistema informe potenciais problemas encontrados na OS.

Para acessar:
» No menu lateral da área operacional clique na Ordem de Serviço desejada (localizada na coluna do meio);
» No canto superior direito, clique no ícone indicado na imagem ao lado:

Principais tipos de mensagens de sistema:

Quebra de caixa
Erro na execução de robô
Confirmação de envio de e-mail

Adicionando uma nova mensagem:

» Clique no ícone de Mensagens;
» Preencha o assunto e o texto da mensagem, conforme imagem abaixo:

» Clique em Salvar.

Visualizando mensagens.

» Clique no ícone de Mensagens;

A lista de mensagens aparecerá no topo da listagem, conforme imagem abaixo:

Como enviar uma ordem de serviços por e-mail

Marcos Garcia — Mon, 15 Aug 2016 20:20:49 +0000

Você pode enviar as informações da Ordem de Serviço por e-mail, tais como:

Dados de viajantes
Dados de Aéreo, Hotel, Carro, Serviços, etc…
Valores totais da Ordem de Serviço

Para enviar:

» No menu lateral da área operacional, escolha a Ordem de Serviço desejada;

» Clique no ícone “E-mail“, indicado na imagem ao lado;
» Informe o destinatário (campo obrigatório);
» Informe o assunto;
» Informe a mensagem.

» Clique no botão “Enviar”;

OBS: Para enviar para mais de um e-mail destinatário, separe por ; (ponto e virgula) sem espaços.

Imprimindo uma ordem de serviço

danielevsilva — Mon, 15 Aug 2016 20:49:08 +0000

» No menu lateral da área operacional, escolha a Ordem de serviço desejada;
» No canto superior direito da página, clique no ícone Imprimir, como indica a imagem ao lado.

» Confirme o envio para a impressora conforme as indicações na imagem abaixo:

Atualizando uma Ordem de serviço

danielevsilva — Mon, 15 Aug 2016 20:52:34 +0000

Para atualizar uma Ordem de Serviço:
» No menu lateral na área operacional, escolha a Ordem de Serviço desejada;
» Clique no ícone “Atualizar“, confirme indicado na imagem ao lado.

Ao clicar nesse botão, o sistema buscará as informações mais recentes dessa OS para exibir, atualizando todos os campos.

Anexando um item a OS

franciele Reis — Fri, 19 Aug 2016 15:36:24 +0000

O botão Anexar, está localizado no menu horizontal à direita da tela. Nele podemos anexar qualquer documento que agregue informações aquela OS. Temos dois tipo de anexo:

Anexo Comum: Qualquer usuário que abrir o Item terá acesso ao anexo.
Anexo Confidencial: Apenas o usuário que incluiu o anexo poderá acessá-lo.

Pagamento de serviços – Emissão

franciele Reis — Wed, 24 Aug 2016 21:53:06 +0000

» No menu lateral, clique em “serviços”, o quinto ícone do menu lateral à esquerda da tela

» Preencha o campo “Destino” com a cidade desejada;
» Preencha o campo “Categoria” para selecionar o tipo de serviço desejado.
» Preencha os campos “Data inicial” e “Data final”
» Clique no botão “Pesquisar”

Após realizar a pesquisa, o resultado é exibido de acordo com os parâmetros informados no motor de busca. Abaixo, um exemplo de resultado da pesquisa:

» Clique na opção “Detalhes”;
» Selecione a quantidade de Pessoas
» Clique em “reservar“;
» Preencha os dados do solicitante/usuário, conforme print abaixo:

Você será direcionado a tela de confirmação da reserva e pagamento. é necessário adicionar e Salvar a forma de pagamento. Em seguida, clique em “Finalizar”

Resumo da Reserva: Apresenta os dados do solicitante/viajante, e do hotel selecionado.

Caixa: Apresenta as informações de pagamento do serviço.

Reserva de serviço: Nesta tela temos todos os dados da reserva/viajante. Através dela podemos atualizar os dados da reserva.