Fornecedores de hotel com integração nativa: Abreu, AlbaTravel (WHL), Alltour, American Executive, American Tours International (ATI), B2B Reservas, Bedsonline/ Eurolink, Best Buy Hotel, Bonotel, Booking.com, BookoHotel, Brocker/Liga Turismo, CTN, CTS, Cancun Travel Group, Celebration, Cmnet, Condor Travel, Conextur, Conquistar Travel, Cynsa, DCOM, DOTW, DTS, Daniel Reyes, Decolar, Domitur, E-HTL, EZ Link, Europlus, Evecon, Exclusively (TotalStay), Expedia, First Premium, Freeway (Argenway), GTA, Gartour, Go Global, Gowaii, HBSi, HotelDo, Hotelbeds, Hotelinfo, HotelsPro, Italcamel, J&J Tours, JacTravel, Jonview, Jumbo Tours, Juniper, Kaluah, Mark International, Mega Travel, Methabook, Miki Travel, NT Incoming, North America Destinations, Omnibees (HotéisNet), Personal Operadora (UY), Pluralis, Quality Travel, RTS, Restel, Sabre, Serhs, Shop Hotel, Sudamerican Tours, SunCoast, TBO, Team America, Tourico, Travco, Travelport, Trend, Viajes Pacifico, Welcomebeds (Travelplan), You First, entre outros

» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas”.
» Em seguida clique em “Credencias de Fornecedores”
» Clique em “Logins de Hotel”
» Na lista seguinte, escolha o Broker que deseja cadastrar:

É importante saber que, em alguns casos, os fornecedores podem solicitar a homologação para liberação da credencial em produção. O tempo de homologação pode variar de acordo com cada Broker, mas a média é de ate 30 dias.

 Exemplo de cadastro de uma credencial Omnibees/Hotéis Net

» Na lista selecione o fornecedor Omnibees/Hotéis Net

Você será direcionado para a seguinte tela:

» Clique no botão “Adicionar”

Na tela seguinte você encontrar os campos necessários para cadastrar a nova credencial:

Campos obrigatórios

1. Nome do Usuário: O nome da credencial fica a sua escolha. e dentro do cadastro você vai encontrar outros campos para preenchimento, mas não são obrigatórios.
2. Senha:  Digite a senha que foi enviada pelo seu fornecedor
3. URL do Serviço: URL que foi enviada pelo seu Broker

Os demais campos não são necessários e por isso não serão descritos. Entre em contato com o Suporte caso precise de alguma informação mais específica.

» Clique no botão “Salvar”

Apos cadastrar a credencial é necessário associa-la a empresa que vai utilizar essa conta. Veja aqui como associar uma credencial a uma empresa

Exemplo de cadastro de uma credencial Trend

» Repita os passos conforme a primeira imagem, e na lista de fornecedores selecione a opção “trend”

1. Nome: O nome da credencial fica a sua escolha. e dentro do cadastro você vai encontrar outros campos para preenchimento, mas não são obrigatórios.
2. Senha:  Digite a senha que foi enviada pelo seu fornecedor
3. Nome do Usuário: Digite o nome de usuário que foi enviado pelo seu fornecedor
4. Requestor:  o preenchimento padrão será “0” (zero)
5. Código de Acesso: (será encaminhado pelo seu fornecedor)
6. URL: Será preenchido automaticamente pela ferramenta
7. Caminho de Imagens de Hotéis: Será preenchido automaticamente pela ferramenta
8. ID Externo: sem preenchimento
9. Domain: (sem preenchimento)
10. Usar serviço OTA: (sem preenchimento)

Apos cadastrar a credencial é necessário associa-la a empresa que vai utilizar essa conta. Veja aqui como associar uma credencial a uma empresa

Os gateways (brokers) de pagamento são utilizados para que a Agência receba os pagamentos de suas vendas.

Estes são os gateways integrados com o TravelAgent nesse momento:

• Braspag
• Cielo

Parte do pagamento é cobrado diretamente na cia aérea. Abaixo está demonstrado os cenários em que os pagamentos são aplicados:

• Aéreo
  • Fee – Broker de pagamento
  • Markup – Broker de pagamento
  • Taxa Embarque – Diretamente na cia aérea
  • DU – Diretamente na cia aérea
  • Tarifa – Diretamente na cia aérea
• Hotel
  • Tarifa – Broker de pagamento
  • Fee – Broker de pagamento
  • Markup – Broker de pagamento
• Serviço
  • Tarifa – Broker de pagamento
  • Fee – Broker de pagamento
  • Markup – Broker de pagamento

Importante 1: Para o TravelGO, é necessário o cadastro de credencial de pagamento, senão, ocorre erro ao concluir o pedido na página de checkout.

Importante 2: Se não houver algum item a ser pago no momento da checkout, seja, Fee, Markup, Serviço ou Hotel, o TravelGO irá concluir o pedido normalmente, mesmo que não seja um cartão de crédito válido. Pois esta verificação apenas será feita no momento da análise de risco.

Este é o fluxo de pagamento para o TravelGO:

Veja aqui como cadastrar um Gateway de pagamento

Logo depois do pagamento, os sistemas Antifraude analisam informações e autorizam ou não a compra com base nas informações fornecidas pelo usuário verificando, por exemplo, o código de segurança, rastreamento do cartão, registro de um banco de dados, verificação do endereço, definição do grau de risco, etc.

O sistema antifraude promove proteção em relação a todos os tipos de fraude, durante a compra, prevenindo que o lojista arque com os prejuízos financeiros e morais causados pelas fraudações.

A plataforma de serviços da Envision Tecnologia está integrada com os dois principais sistemas de analise de Risco e Fraude do mercado:

• BrasPag
• ClearSale

A validação dos dados enviados pelo cliente no broker de analise de risco, é feita automaticamente através dos robôs de análise de risco, para saber mais sobre robôs, clique aqui.

Além disso devem ser configurados no contexto da empresa específica no TravelAgent. Se você ainda não sabe como o contexto funciona no Travel Agent, entenda melhor aqui

O robô anti-fraude é executado quando o pedido possui algum item, seja aéreo, hotel ou serviço no status “Em Análise de Risco”, para saber mais sobre fluxo, clique aqui.

Utilizando como exemplo o fluxo de status de aéreo, veja que o status “EmAnaliseRisco” possui um robô de análise automática. Se o item está neste status, é recomendado que o consultor aguarde, pois o sistema está operando a análise de risco.

(Dependendo da compra e dos dados do cliente, algumas análises podem demorar até 2 dias úteis, pois podem entrar no status manual dentro dos brokers. Isso deve ser negociado diretamente com o broker, sem intervenção da Envision)

Veja também que após o status “EmAnaliseRisco” estão:

• Análise de risco manual (Consultor deve analisar o risco)
• Analisar risco novamente (Consultor deseja reenviar para análise de risco automática)
• Reprovado análise de risco (Consultor ou broker reprovaram na análise de risco)

Após a aprovação da análise de risco, o item, entra no fluxo de emissão.

Informações importante sobre Análise de Risco e Fraude

1. O que é e como escolher um sistema de análise de risco e antifraude
2. Cadastrando uma credencial de Risco e Fraude

Primeiramente, é necessário realizar o cadastro da Credencial do Fornecedor do Serviço (Ex: Responsável pela Cia Aérea)

Para isso, acessamos o menu Gerenciador de Serviços -> Administração de Credenciais

Ao clicar no menu o sistema deverá exibir a tela abaixo:

A partir dela, podemos adicionar ou editar uma credencial existente. Vamos começar adicionando uma nova credencial de fornecedor de Serviço. Ao clicar em adicionar, o sistema exibe a tela conforme imagem abaixo:

Relação de campos:

• Nome da credencial: Nome da Credencial do Fornecedor de serviço
• Identificador: *Importante: Guardar este Identificador para depois mapear na Credencial de Venda do serviço.
• Usuário de autenticação: usuário de acesso a venda dos serviços desta credencial de fornecedor.
• Senha: senha de acesso a venda dos serviços desta credencial de fornecedor. Atenção: guardar esta senha em local seguro, pois será necessário fornecer esta senha para Cadastro de Credencial de Venda de serviço, e não estará mais disponível para leitura na tela.
• Data de criação da credencial de fornecedor
• Grupos de permissão permitidos para administração: incluir aqui quais grupos de permissão terão acesso à edição de dados a esta credencial.

**Detalhe, por segurança, a senha não estará visível na versão de tela que exibe os dados registrados. Se precisar recuperar a senha, será necessário entrar em contato com o Suporte Envision.

2. Vínculo da Empresa a Credencial de Venda do Serviço

Para vincular a Credencial de Venda à Agência, basta abrir o cadastro desta empresa no Admin, e configurar a Credencial de Venda à empresa, conforme figura abaixo:

Para começar é necessário possuir a credencial já contratada diretamente com o fornecedor escolhido. Após a contratação o fornecedor enviará a você as informações de cadastramento que serão solicitadas pelo TravelAgent no momento do cadastro. Caso tenha feito a contratação do fornecedor e não tenha recebido as informações entre em contato solicitando especificamente as “Credenciais de acesso para o webservice”

» No menu lateral da área administrativa clique em “Configurações básicas”.
» Em seguida clique em “Credencias de Fornecedores”
» Clique em “Logins de Aéreo”
» Na lista seguinte, escolha o Broker que deseja cadastrar.

É importante saber que, em alguns casos, após a contratação, os fornecedores podem solicitar a homologação para liberação da credencial em produção. O tempo de homologação pode variar de acordo com cada Broker, podendo durar até 30 dias.

 Exemplo de cadastro de uma Credencial Tam

» Na lista selecione o fornecedor Tam

Você será direcionado para a seguinte tela:

» Clique no botão “Adicionar”

Na tela  seguinte você encontrará os campos necessários para cadastrar a nova credencial

Observe que alguns campos vem preenchidos automaticamente pelo sistema, ele não devem ser alterados a menos que você conheça bem o funcionamento. São eles:

1. ServicoIDReferência: SU
2. Url: https://production.webservices.TAM.amadeus.com
3. SenhaTipo: E

Preencha os campos abaixo com as informações que você recebeu do seu fornecedor:

1. Nome: Exemplo “Tam_Sua_Agência”
2. UsuarioID: Usuário fornecido pela Cia Aérea
3. OfficeID: Informação fornecida pela Cia Aérea de acordo com o UsuarioID
4. Senha: Informação fornecida pela Cia Aérea de acordo com o UsuarioID
5. SenhaComprimento: 8
6. SoapAction: Informação fornecida pela Cia Aérea de acordo com o UsuarioID

» Clique no botão “Salvar”

Lembrando que: o cadastramento de uma credencial não é suficiente para começar a visualizar o conteúdo do fornecedor no seu TravelAgent, para isso é becessário determinar quais empresas usarão a credencial.
Veja aqui como associar uma credencial a uma empresa

 Exemplo de cadastro de uma Credencial Azul

» Na lista selecione o fornecedor Tam

Você será direcionado para a seguinte tela:

» Clique no botão “Adicionar”

Na tela  seguinte você encontrará os campos necessários para cadastrar a nova credencial

Observe que alguns campos vem preenchidos automaticamente pelo sistema, ele não devem ser alterados a menos que você conheça bem o funcionamento. São eles:

1. DomainCode: EXT
2. SkyChannelUrl: https://adapi.navitaire.com/WSDL/2.3/SkyChannelAPI.wsdl
3. NewSkiesUrl: https://webservices.voeazul.com.br/AzulWS/AzulServices.svc

1. Preencha os campos abaixo com as informações que você recebeu do seu fornecedor:Nome: Exemplo “Azul_Sua_Agência”
2. AgentName: Usuário fornecido pela Cia Aérea
3. AgencyCode: Informação fornecida pela Cia Aérea de acordo com o AgentName
4. Senha: Informação fornecida pela Cia Aérea de acordo com o AgentName